特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ワイワイエンジン
運営責任者
山端 祐二
住所
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前1-10-34 原宿コーポ別館506
電話番号
03-4500-4402
FAX番号
03-6844-3502
メールアドレス
support@tobeyaki.shop
URL
http://tobeyaki.shop
商品以外の必要代金
お買い物の送料は全国一律864円となります。
10,000円(税別)以上のお買い物は送料無料です。

銀行振込をご選択の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
注文方法
ご注文はホームページにて承っております。
お客様のご注文後、自動的に確認メールを送信しております。もし届かない場合にはメールアドレスをご確認の上、support@tobeyaki.shopまでご連絡ください。
ご注文時に会員登録していただきます。会員になられると過去のご購入履歴を確認できたり、住所の入力がなくなりスムーズにご注文いただけます。
支払方法
クレジットカード払い
銀行振込(ジャパンネット銀行)
支払期限
先払いでお願いいたします。(受注確認メール後5営業日以内)
引渡し時期
ご注文の決済手続の完了を確認した後、すみやかに発送いたします。通常、ご注文後、4営業日以内に発送いたします。お届け先の住所によっては、お届け間に数日かかることがございます。土日祝日や年末年始をはさむ場合は、さらに数日のお時間をいただいております。
なお、弊社ではできるかぎりお客様の配送希望日、および時間にお届けできるように務めますが、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
14日過ぎても到着しない場合はご連絡ください。
返品・交換について
お受け取りの際に、必ず商品をご確認ください。

商品には万全を期しておりますが、万一下記の様な場合は、すぐにメール及び電話にてご連絡をお願い致します。

・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
・数量違い
・破損している場合 。

上記の理由による不良品は、在庫のあるものにつきましては、至急良品と交換させていただきます。
※商品の性質上、同じものが手配できない場合がございます。
その際は、大変申し訳ありませんが、以下にて対応させていただきます。
・代替品にて交換
・返金            

下記の場合の交換・返品はお受けできませんので、ご了承ください。

・一度ご使用になった商品(下処理・煮沸処理も含みます)
・お客様のもとでキズや破損が生じた商品
・期限がすぎたもの

お客様のご都合の場合、(イメージが違った、気が変わった)についての返品交換は、商品の性質上、一切不可とさせていただいております。

ショッピングガイド

  • 配送方法・配送料について
  • 10,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。
    ※配送方法は恐縮ですが当店で指定した宅配業者にてお送りさせていただきます。

  • 返品・交換について
  • 万が一お届けした商品に不備がありました場合、ご返金もしくは良品との交換とさせて頂きます。商品到着後5日以内にメールにて詳細をご連絡ください。
    お客様のご事情によるご返品は3日以内であれば受け付けております。その場合、送料や各種手数料はお客様のご負担となってしまいますことをご了承ください。
    ご使用になられました商品、タグやパッケージなどが破損しているもの、セール品や値引き商品などの交換・返品・キャンセルは出来ませんのでご了承ください。

  • お支払い
  • ■クレジットカード
    VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

    ■銀行振込
    ・ジャパンネット銀行
    お振込口座は、ご注文内容確認後に当店よりメールにてご連絡いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。
    ご入金はご注文確認メールを受信した日から、5日以内にお願いいたします。ご入金が確認でき次第、発送いたします。お振込が遅れる場合はsupport@tobeyaki.shopまでお知らせ下さい。

SHOP INFOMATION

  • 営業時間
  • ・砥部焼通販TOBEYA
    月〜金 10:00~17:00(お問合わせ)

  • 住所
  • 〒150-0001
    東京都渋谷区神宮前1-10-34 原宿コーポ別館506

  • お問い合わせ
  • メールアドレス support@tobeyaki.shop
    電話 03-4500-4402
    お問い合わせ時間 10:00~17:00
    ※営業時間外、お休みの日はお電話でのお問合わせ・メール・商品発送手配は原則として行っておりませんのでご了承ください。

  • お休み
  • 営業日カレンダー

    土日祝日はお休みとさせていただきます。
    (夏季・冬季休業、特別休業もございます。上記カレンダーの色付きの日はお休みとさせていただきます)